お客様 各位

平素は Info J Net をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

2008年5月15日（木）午後6時00分から午後9時00分にかけて、
NTTコミュニケーションズにおいて
ネットワーク機器のメンテナンスが行われます。

開始：2008年5月15日（木）午後6時00分
終了：2008年5月15日（木）午後9時00分

メンテナンスの目的：ルータのハードウェア交換

今回のメンテナンスはルータのハードウェア交換です。
メンテナンス作業にあたり、一時的にサーバーにアクセスしにくい状況が
発生する場合があります。

ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

復旧作業の進捗は以下ＵＲＬの「お知らせボード」にて
http://www.ijn-jp.net/user3/info/
随時ご報告させていただきます。

本日、2008年4月16日午後19時30分頃より発生いたしました
ネットワーク障害は、4月17日午前2時に復旧いたしました。

障害の原因はネットワーク基幹部分の機器の不調によるもので、この影響によりネットワーク全体が重くなる現象が発生しておりました。

復旧にあたり、ネットワーク機器の調整と再起動により、
4月17日午前2時以降はネットワーク全体が重くなる現象は解消されました。

復旧後の動作確認の結果、正常にアクセス可能なことを確認いたしました。
お客様の環境からはいかがでしょうか。

引き続きネットワークの監視を続けております。
お気づきの点などございましたらメールにてご連絡ください。

本日、2008年4月16日午後19時30分頃より発生しております、
ネットワーク機器の障害につきましてご報告いたします。

4月17日午前2時現在、データセンタースタッフの対応により、ネットワーク全体が重くなる現象はある程度解消された物と思われますが、お客様の環境からはいかがでしょうか。

現在、全サーバーの動作チェックを行うと共に、ネットワークの監視を続けております。

新しい情報が入りましたら、本ページにてご連絡させていただきます。

本日、2008年4月16日午後19時30分頃より発生しております、
ネットワーク機器の障害につきまして現在復旧作業を行っております。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ネットワークの復旧までもうしばらくお時間を頂けますようお願いいたします。

お客様　各位

2008年4月9日午前1時25分ごろより発生しております、
断続的にサーバーに接続しにくくなる現象につきまして、
引き続き復旧作業を行っております。

PIEスタッフ、上流回線業者、光ファイバー敷設業者の
対応チームによるファイバーケーブル敷設作業は本日朝9時に終了しました。
この敷設作業により、現在、ネットワークは安定した状態となっております。

尚、一部作業が終了していない部分があり、
2008年4月11日午前1時（日本時間）より、
対応チームによる再度のテストが行われる予定です。
その際、経路の切り替えの為に一時的にネットワークが
切断される場合がございますのでご了承ください。


ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
ネットワークの復旧までもうしばらくお時間を頂けますようお願いいたします。

2008年4月9日午前1時25分ごろより発生しております、
一部のサーバーに断続的に接続できない現象が
発生する問題に付きまして、障害原因と現在の状況についてご報告いたします。

今回発生したネットワーク障害は、データセンターが
接続している上流回線の通信機器で経路情報の再構築が上手くいかず、
ネットワークが不安定になる現象となっております。

このため、この上流回線を経由して アクセスしている
プロバイダ環境では、断続的にサーバーに
繋がりにくくなる現象が発生しております。

現在PIEデータセンターでは、上流回線の管理業者が
通信機器の復旧作業を行っておりますが、現時点での復旧時期は
未定となっております。

データセンター「PIE」は、3系統の上流回線で
外部と接続されており、1系統の回線で障害が発生した場合は
他の2系統の回線に切り替わるよう構成されております。

このため、再び経路障害が発生した場合や復旧作業を行う際、
経路の切り替えの為に一時的にネットワークが切断される場合が
ございますのでご了承ください。

復旧作業の進捗は以下ＵＲＬの「お知らせボード」にて
http://www.ijn-jp.net/user3/info/
随時ご報告させていただきます。

お客様 各位

平素は Info J Net をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

PIEデータセンターのコアルーターリニューアル工事につきまして、フェーズ3 のスケジュールが決まりましたのでお知らせいたします。

次回コアルーターの切り替え作業は、
2008年2月29日午前5時（日本時間）を予定しております。
スケジュールの変更がございましたら改めてご連絡させていただきます。

日時：2008年2月29日午前5時 から 2008年2月29日午後5時の12時間
内容：コアルーターの切り替え工事


コアルーター切り替えの際は、最大12時間のダウンタイムを頂戴いたしますが、
これを1秒間で完了させるよう、最大限の体制で取り組んでおりますので、
ご理解、ご協力をお願いいたします。

お客様 各位

平素は Info J Net をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

データセンターの電源設備に関する工事を
1月31日22時より実施いたします。

日時：
1回目:日本時間 2007年 1月31日（水） 22時30分〜23時30分
2回目:日本時間 2007年 2月 1日（木） 16時00分〜17時00分

工事内容：
ブレーカー交換作業及び新しいUPS（無停電電源装置）の導入

影響：
ブレーカー交換作業のため約60分間、電源供給を停止します。

新たに計画した電源対策工事では新しいUPSの導入に加え、
ブレーカーの交換及びクライアントの再配置により電源に対する
負荷の解消をはかります。

ブレーカーの交換作業にあたり、交換作業中は電源供給を停止します。
停止時間は約60分の予定です。このため、サーバに
接続出来なくなる状態が発生します。

ユーザーアカウントなどご利用いただいているサービス
の変更はございません。

お客様にはご不自由をおかけいたしますが、
ご了承いただけますようお願いいたします

データセンター側のスケジュール調整により本日(2007年1月28日)午後4時に予定されておりました対策工事が2007年1月30日午後4時に変更となりました。

データセンターの電源設備に関する工事を1月28日午後4時より実施いたします。

日時：1月28日午後4時
内容：新しいUPS（無停電電源装）の導入と既存UPSのバッテリー交換

今回のメンテナンスでは、新しいバックアップ電源の確立と既存のバックアップ電源の修理が目的です。

今回の工事では電源供給を継続したまま新しいUSPの接続を行う予定です。
電源供給が途切れないよう、細心の注意を払い作業を進めますが、 新しいUSPが起動する際に一時的に電源供給が途切れる可能性があります。

新しいUPSの導入工事に備えて専任のスタッフを配置し、 万一電源供給が途切れた場合でも、すぐにサーバの再起動が行えるよう工事期間中は緊急事態体制でお客様のサポートを行います。

2006年7月12日にご案内いたしましたデータセンターと日本テレコム海外回線の接続が完了し、7月18日より回線が開通いたしました。

現在 データセンターは日本テレコムと接続された新しい回線に対してデータ転送を開始しております。

ODNなど日本テレコムの回線を経由する環境ではアメリカ国内のプロバイダを経由しないでサーバにアクセスする事が可能になりましたので、インターネット上での日本とアメリカの距離が近くなりました。これにより、レスポンスの向上やアメリカ国内の経路障害回避など、ネットワーク環境の安定性が以前よりも良くなります。

この度は、ネットワーク回線工事にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

この度 日本からデータセンターまでの新しい経路として、日本テレコムの海外回線（上流回線）と接続する事が決定しました。

この作業により日本テレコムの海外回線を経由してデータセンターに接続しているプロバイダ（ODNなど）では、アメリカ国内の経路を通らずに、ダイレクトにサーバに接続する事が可能になります。

ネットワーク的に見て日本とアメリカのデータセンターの距離が今までよりも近くなりますので、レスポンスの向上などネットワーク環境の向上に繋がると期待しています。

今回のデータセンターと日本テレコム海外回線との接続が決定した事にあたり、下記日程でネットワークメンテナンスを行います。

日時：2006年 7月13日（木）〜　7月15日（土）

1日あたり午前2時から午後3時までの作業を予定しています。

内容：日本テレコム接続のためのネットワークメンテナンス

なお今回のメンテナンスにあたり、コアルーターの設定変更、ネットワークの再起動を行う予定です。ネットワークの再起動にあたり 30分から1時間程度サーバにアクセス出来ない状態が発生いたします。予めご了承下さい

7月12日午後6時50分から午後8時44分に発生しましたネットワーク障害に付きまして、障害の経緯と復旧のご連絡をいたします。

今回のネットワーク障害は7月12日午後6時50分に発生しました。障害の原因はデータセンターのコアルーターに問題が発生したためです。

コアルーターに搭載されているネットワークカードの内、DNSサーバ及び一部のWEBサーバが接続されているネットワークカードに故障が発生したため、ドメイン名からサーバ名（IPアドレス）を割り出せない状態となり、結果サーバに接続できない状態となりました。

障害の復旧にあたり故障したネットワークカードを新しいカードに交換しコアルーターの再起動を行いました。

今回 メールの送受信が出来ない状態となり、お客様にご連絡が遅れましたことをお詫びいたします。

予定しておりました回線工事に伴うネットワークメンテナンスは全て終了いたしました。

OCN系列など、日本国内の主要なプロバイダをご利用の場合、アメリカ国内のプロバイダを経由しないでサーバにアクセスする事が可能になりましたので、インターネット上での日本とアメリカの距離が近くなりました。これにより、レスポンスの向上やアメリカ国内の経路障害回避など、ネットワーク環境の安定性が以前よりも良くなる事を期待しています。

この度は、ネットワーク回線工事にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

今後予定しております工事日程をご連絡いたします。

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日時: 2006年6月29日午前8時から午後12時（4時間）
作業内容：回線工事に伴うネットワークメンテナンス

日時: 2006年6月30日午前8時から午後12時（4時間）
作業内容：回線工事に伴うネットワークメンテナンス

日時: 2006年7月1日午前8時から午後12時（4時間）
作業内容：回線工事に伴うネットワークメンテナンス
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今回の回線工事にあたりウェブサイトの表示やメールの送受信など、一時的に停止する場合がございます。

※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。



お客様にはご不自由をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします

2006年6月28日11時05分から14時04分に発生した全ネットワークに接続できない問題に付きまして、ご報告させていただきます。

今回発生したネットワーク障害の原因は回線工事に伴うコアルータの更新で障害が発生したため、外部からの全サーバにアクセス出来なくなった事が原因でした。

コアルータの復旧とネットワークの再起動を行いましたので、現在は全サーバに正常にアクセス出来る状態です。

今回 メールの送受信が出来ない状態となり、お客様にご連絡が遅れましたことをお詫びいたします。

6月28日11時05分より、ネットワークに問題が発生し、全サーバに接続できない状態となっております。現在原因の調査と対策を行っております。復旧まで暫くお待ち下さい。

お客様 各位

6月18日20:35 より発生いたしておりました、日本国内の一部のプロバイダより サーバへアクセスできない問題に付きまして、6月20日16:32 に全ての対策が完了し正常な状態に回復いたしました。

6月18日20:35より、外部からデータセンターに対して大量のリクエストが送信されている事が原因により、ネットワークの出入口部分の通信が混雑し、サーバにアクセスしにくい状態が発生しておりました。

この障害に対してデータセンターでは、コアルーター上で障害の原因となっているリクエストをブロックいたしました。この対策により6月19日 16:05 からサーバへのアクセスが回復しており、その後24時間ネットワークの状態を監視したところネットワークは安定した状態で稼動しております。

また、上流ネットワーク回線業者の協力により障害の原因となった大量のリクエストに対して対策を行ったところ、6月20日 16:32 には障害の原因となった大量のリクエストが解消されましたので、今回の障害は完全に回復いたしました。

6月18日20:35頃よりアメリカ国内のネットワークにて断続的に障害が
発生しており、この影響により、日本国内の一部のプロバイダより
サーバーへアクセスできない状態となっております。

一時的にネットワークへの接続が回復する物の、
再びサーバに繋がりにくくなる状況が発生しております。

断続的にサーバへ接続できない障害の原因につきまして
調査及び対策を実施した所、外部からデータセンター宛に
大量のリクエストが送信されている事が確認されました。
この事により断続的にサーバへ接続できない障害が発生いたしております。

このリクエストは現在も継続的に発生しており、
この問題を解決する為、引き続き対応を行っております。

現在、米国データセンターの全スタッフが、
総力を挙げてこの問題への対策を行なっております。

今回 メールの送受信が出来ない状態となり、お客様にご連絡が遅れましたことをお詫びいたします。

アップグレードに関する工事といたしまして、以下の日程で
サーバの移動を予定いたしております。

　日時：2006年 6月1日（木）午前2時〜午後3時
　内容：データセンターアップグレードに伴う
　　　　新設備へのサーバ移動

サーバの移動はネット利用者が最も少ない午前2時から開始し、ネット利用者が増え始める午後3時を目処にその日の作業を終了いたします。

ユーザーアカウントなどご利用いただいているサービスの変更はございません。移動完了後も今まで通りご利用いただけます。

サーバの移動作業にあたり午前 2時から午後 3時の間で約 3時間サーバが止まりますのでご了承願います。